返品・キャンセルポリシー

1. 商品について

お客様のご都合による返品・交換
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。サイズや色などは、ご注文前に商品ページをご確認ください。

商品に欠陥があった場合
次の場合は、返品・交換または返金の対応をいたします。

• 商品に破損、汚損、不良があった場合
• ご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合
• 商品が届かない場合

商品の到着後8日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。送料は当方が負担いたします。

2. 活動支援について

活動支援のお申し込み確定後は、お客様のご都合によるキャンセルおよび返金はお受けできません。ただし、当方の責めに帰すべき事由により返礼を提供できない場合、返礼品に契約内容との相違または不具合がある場合、その他法令上返金等が必要となる場合は、この限りではありません。

返礼品に欠陥があった場合、誤ったものが届いた場合、または返礼が提供されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。交換、再送または返金の対応をいたします。

返礼品の欠陥・誤配送についてのご連絡は、商品の到着後8日以内にお願いいたします。送料は当方が負担いたします。

銀行振込でお申し込みいただき、お申し込みから7日以内にお振り込みが確認できない場合は、お申し込みを取り消したものとして扱います。

返金するときは、クレジットカードでのお支払いはカード会社を通じて取り消し、銀行振込でのお支払いはご指定の口座へお振り込みします。返金の振込手数料は当方が負担いたします。

3. 返品をお受けできない場合

• 商品の到着後9日以上経過した場合
• お客様のもとで破損・汚損した場合
• 一度ご使用になった場合

ただし、当方の責めに帰すべき事由がある場合、および法令上返品・返金等が必要となる場合は、この限りではありません。

4. お問い合わせ

返品・交換に関するご連絡は、お問い合わせフォーム、またはメール(contact@wannyanlab.com)でお願いいたします。